E-handel har sedan länge gett oss möjligheten att komma åt flera butikers produkter utan att behöva bry oss om öppetider. Nu ser vi flera exempel på hur butikerna själva tar detta ett steg längre och använder skyltfönster för att driva shopping. Oavsett om butiken har öppet eller inte.

Digital retail har nått ett kritiskt kostnadsläge där interaktiva displayer och mobilt uppkopplade butiker kan realiseras till en marginell kostnad av vad som tidigare varit möjligt. Konsumenternas egna skärmar kan nu lätt bli en brygga mellan köparen och säljaren via ett butiksfönster. Allteftersom varumärken utvecklar sina onlineerbjudanden blir den fysiska digitala integrationen lättare både att skapa och använda.

Efter åratal av visioner ser det ut som 2013 kommer bli året då mobila transaktioner till slut blir verklighet. Företag som iZettle och Square har banat väg med innovativa add-ons till mobilen som skapat betalningsmöjligheter för mobila företagare. Apple visade tidigt hur mobila betalningar ökar service och varumärkesupplevelse genom att låta sina anställda ta betalt direkt med deras iphones i deras egna butiker. Men nu ser mobila betalningar ut att verkligen nå ut och slå igenom för en kritisk massa. Ett tydligt tecken är dem simultana lanseringarna av Swish (Sveriges sex största banker) och WyWallet (dem ledande mobiloperatörerna) som gått ihop för att skapa marknadsledande mobila betalningslösningar.

En medveten hipster undviker och ser ner på all form av traditionell marknadsföring. Det är helt enkelt inte OK att bli påverkad av något så banalt som reklam. Men vänta, vem är det som gör alla dem där Tumbler inläggen?

Marknadsförare har vetat om kraften i redaktionell marknadsföring sen en lång tid tillbaka, men sällan hittat en så bra kanal som denna. Genom att berätta genuina historier vinner man cred, respekt och hipsternas intresse. Även om det fortfarande handlar om att sälja en livsstil, ett varumärke och att bekräfta sig genom produkter.

Man kan göra en lång lista på affärsområden som befinner sig i en total omstrukturering på grund av digitalisering. I skuggan av de stora problemen för morgontidningar och magasin, ser TV onekligen ut att vara nästa område med stor förändring. En del argumenterar för att förändringen inte blir så stor på grund av TVs fortsatt starka linjära konsumentbeteende och TV kanalernas snabbt framgångsrika catch-up tjänster. Förändringen kan dock bli större än många tror eftersom en strukturell förändring sker då själva distributionen utsätts för global konkurrens.

Många fri-TV kanaler får en stor del av sitt utbud från Hollywood studior. Samma studior som nu blir uppvaktade av rena online erbjudanden som går direkt mot slutkonsumenter. Netflix är ett exempel, som inte bara redan erbjuder en stor del av detta innehåll och dessutom integrerar det med Facebook, delar konsumentdata och skapar en bättre social konsumentupplevelse. Dessutom investerar dem tungt i framtagande av egen unik dramaproduktion, som utmärkta House of Cards, där samtliga episoder släpps direkt vid lansering. Det linjära TV tittandet ser också ut att förändras fort där TV tittandet alltmer lämnar vardagsrummet och konsumenter relaterar alltmer till inehållet genom sociala kanaler och inte minst Twitter.

En Brand Story är inget nytt uttryck för de flesta marknadsförare. Traditionellt har det används vid otaliga workshops kring varumärken och i strategimodeller. Oftast har uttrycket emellertid varit ett snabbt sätt att försöka beskriva kärnan i den konsumentrelation varumärket önskar ha eller hur man önskar att det förs vidare. Idag sker emellertid varumärkens historieberättande på helt nya nivåer. Ett varumärkes historia behöver idag vara både intressant och tydlig för att kunna bli sett, återberättat och delat vidare av andra med helt andra verktyg än tidigare. Men framförallt bekräftas varumärket konstant av dess löpande historieberättning när konsumenter alltmer bedömer varumärken efter vad dom gör i realtid.

Detta skapar nya krävande områden för marknadsförare att fokusera kring och att konstant försöka driva varumärkets eget historieskrivande. Allt eftersom media blir mer och mer digitalt så delas också utrymmet med konsumenterna själva och ännu mer fokus behövs läggas på att styra, bemöta och skapa innehåll som skapas runtomkring varumärket. Möjligheterna till fritt media och publicitet har aldrig varit större än nu. Den digitala världen ger historieberättare tillgång till en mängd verktyg och nätverk för att förstärka och återberätta en bra eller dålig historia omedelbart.

Det är hårt men sant. I takt med att konsumenter får mer makt och information blir dem också alltmer upplysta. Allt fler företag ser vikten i att ta hand om och serva kunder när valmöjligheterna blir fler och fler. För många varumärken handlar det om att förstå vikten av ett tydligt ord: Service. Innebörden av detta börjar även gå långt utöver att bara erbjuda en bra kundbemötande eller en fungerande kundtjänst.

För att verkligen serva sina kunder behöver företag vara konstant proaktiva och uppmärksamma på deras behov för stunden. Vad behöver din kunder just nu, vad längtar dom efter och vad skulle överraska dom? Oavsett var och när dom är just nu.

Facebook har för närvarande mer än 800 miljoner aktiva användare och en hel del av dem gillar spel. Men idag är gaming inte endast för unga tonårsspelare som egentligen borde studera utan även för deras mammor som upptäcker att sköta en virtuell bondgård kan vara oerhört beroendeframkallande. Social Gaming erbjuder en paus i många människors vardag och ett sätt att även delta i en gemenskap.Genom att koppla underhållning till ett varumärke eller en tjänst kan man lättare nå ut till fler människor.

Få saker är så effektivt som att få sitt budskap spritt av konsumenterna själva. En viral kampanj är en dröm för många marknadsförare. Inte bara är det en kostnads-effektiv distribution utan vad kan egentligen vara mer effektivt än en kampanj som sprids till synes helt organiskt mouth-to-mouth. Man faktum är att av alla dom saker vi glatt skickar vidare är det ett ganska begränsat antal företag som medvetet lyckas med denna strategi.

Många ambitiösa försök till viraler hamnar i en Youtube kanal utan speciellt intresse. Kanske beror detta på att anpassningen till ett konsumentdrivet media är svårare än många tror och innebär relativt modiga val i ett företags syn på kommunikation. Ett första steg till en framgångsrik viral kampanj är antagligen att inse att det inte får uppfattas som en regelrätt kampanj och att ett eventuellt produktfokus måste vara sekundärt. Konsumenter tycker helt enkelt inte speciellt mycket om att arbeta gratis åt företag. Det innebär också att historien ofta måste vara så ofiltrerad, oväntad och emotionell att många företag helt enkelt inte vågar när det kommer till kritan.

Välkommen till Morgenland - en digitalt fokuserad reklambyrå. Vi startade Morgenland för att vi var övertygade om att det behövs en ny typ av byrå. Här försöker vi kombinera våra erfarenheter för att göra saker på ett nytt sätt. Vi tror att digitaliseringen skapar ett helt nytt konsumentbeteende som man måste möta med ett nytt perspektiv och nya verktyg. Vi hjälper varumärken att möta och engagera sina mottagare i en meningsfull löpande dialog. Vi är en full service byrå som kopplar ihop varumärken med kunder och konsumenter.